COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA SAS

 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POLITICAS

 

  1. OBJETIVOS

A través de estas políticas, se establecen los  procedimientos  que deben  atenderse  por las  personas encargadas de realizar el tratamiento de las  bases de datos personales que provengan de las  empresas con las que suscriban contratos y convenios.

Las políticas y procesos aquí establecidos están encausados a lograr una protección efectiva del derecho constitucional de habeas data, el cual según la Corte Constitucional es  “…una garantía del derecho a la intimidad, (…) una manifestación del libre desarrollo de la personalidad (…) un derecho autónomo, en que el núcleo del derecho al habeas data está compuesto por la autodeterminación informática y la libertad –incluida la económica.”

Con base en lo anterior, estas políticas indicaran los fundamentos mínimos del DERECHO DE HABEAS DATA, los cuales  en resumen son: “(…) (i)  derecho  a conocer y acceder a la información  suya que ha sido  almacenada en cualquier base de datos; (ii)  derecho a incluir nueva información; (iii)  derecho a actualizar los datos; (iv)  derecho a que la información sea rectificada o corregida, para que concuerde con la realidad; (v)  derecho a excluir datos,  salvo las excepciones previstas en la Ley ”.

  1. CONCEPTUALIZACIONES

 

Para mayor claridad de estas políticas, las  expresiones usadas tendrán el significado que aquí se indica, o el sentido que la ley o la jurisprudencia aplicable les den, así:

 

  1. Autorización: Es la expresión del consentimiento previo, informado para el  manejo y Tratamiento de sus Datos Personales.  Habrá autorización cuando esta se manifieste (i) por escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante actuaciones inequívocas del titular que hagan concluir de forma lógica,  que dio la autorización.  El  silencio no podrá asimilarse a conducta inequívoca.

 

  1. Aviso de privacidad: Manifestación verbal o escrita remitida por el Responsable, al Titular para el tratamiento de sus datos personales, con la cual se le hace saber la existencia de las políticas de Tratamiento de la información que aplicables, como acceder a las mismas, fines y objetivos del Tratamiento y uso de  datos personales.

 

  1. Base de Datos: Sistema a través del cual se almacenan datos personales.

 

  1. Cookies: Son Archivos de información que se recaudan por el buscador en el disco duro de una computadora, para obtener información adicional sobre los titulares durante su visita a nuestra página y  nuestra tienda virtual.

 

  1. Dato personal: Información vinculada a una persona determinada o que puedan relacionarse  con una persona natural o jurídica;

 

  1. Encargado del Tratamiento: Será el responsable del Tratamiento de la información personal.

 

  1. Oficial de Privacidad y Tratamiento: Será el profesional de alto nivel, quien tendrá bajo su responsabilidad el desarrollo de las estrategias requeridas para la protección de los datos personales, con el fin de incorporarlas a esta política, así como la responsabilidad de advertir los riesgos asociados al tratamiento de datos personales.

 

  1. “La Compañía”: Será COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S., identificada con el NIT No. 830.103.123-1, domiciliada en Bogotá, D.C., con dirección física en la Carrera 22 No. 18 – 67, con dirección electrónica auxmercadeo@camiseriainglesa.com y teléfono

 

  1. Responsable del Tratamiento: Será la Empresa COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S, quien tendrá la facultad de decidir sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

 

  1. Titular del Dato Personal: Persona natural o jurídica a quien se refiere la información almacenada en una Base de Datos. Es el sujeto del derecho de hábeas data.

 

  1. Transferencia: Actividad que implica la comunicación de los datos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia del Dato Personal, siempre y cuando medie autorización del titular.

 

  1. Transmisión: Gestión del Tratamiento de Datos Personales mediante la cual se  transfieren  internamente o con terceras personas, dentro o fuera del territorio nacional,  siempre y cuando medie autorización del Titular.

 

  1. Tratamiento de Datos Personales: Actividades y procedimientos, electrónicos, sobre los Datos Personales, como recolección,  archivo,  ordenamiento, modificación, relacionamiento, uso, modificación, circulación, evaluación, bloqueo, destrucción y  supresión de Datos Personales.

 

  1. Canales de comunicación: Son las transferencias o canjes de información a través de medios digitales con el usuario de la página WEB o cliente en su calidad de Titular.

 

  • TRATAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES Y ALMACENADAS EN LAS BASES DE DATOS DE LA COMPAÑÍA.

 

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

 

Responsable del Tratamiento de los Datos Personales será la Compañía COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S., identificada con el NIT No. 830.103.123-1, domiciliada en Bogotá, D.C., con dirección física en la Carrera 22 No. 18 – 67, con dirección electrónica auxmercadeo@camiseriainglesa.com y teléfono  3600011.

La Empresa  archivará y  almacenará datos personales de los Titulares, para ser utilizados  con el objetivo de ofrecer la venta de nuestros servicios y productos, a través de procesos de mercadeo, y oferta de servicios; así como con el fin de efectuar a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, de comunicación comercial y actividades de marketing promoción y/o publicidad de los  productos y servicios que comercializa la  empresa, hacer  verificaciones y consultas, habilitación de medios de pago, prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo,  así como,  enviarles física o electrónicamente información referente a los productos, servicios, ofertas, promociones, invitaciones, publicidad y   transferir información remitida por Aliados de la Compañías que pretendan ubicar a los Titulares de información para llevarles opciones comerciales de bienes o servicios, evaluar la calidad de nuestros productos y servicios ; efectuar estudios sobre hábitos de consumo, preferencia, interés de compra, prueba de producto, concepto, evaluación del servicio y  satisfacción. Cumplir las obligaciones con nuestros clientes, proveedores, aliados y demás terceros públicos y/o privados, facilitar la correcta ejecución de las compras de los productos y servicios; atender PQR relacionadas con nuestros productos y servicios y en general para realizar actividades  que pueden implicar o no la transferencia  de datos.

  1. FORMA DE ALMACENAMIENTO DE DATOS

 

La Empresa COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S., captura y recauda  datos que le son suministrados por los Titulares a través de estos medios:

  • Medios físicos:

 

 

  • La información será capturada por personal de la Compañía que tenga contacto directo con el Cliente, realizado por primera vez, ya sea vía correo electrónico o vía telefónica.

 

  • Cuando se haga por vía correo electrónico, se responderá  por el mismo medio, incluyendo el texto de Autorización para el Tratamiento de Datos Personales, según el formato que la compañía ha dispuesto.

 

  • Quien obtenga el dato de forma física, lo hará por medio del diligenciamiento de la autorización para el tratamiento de datos personales del Cliente, según el formato que la compañía ha dispuesto.

 

 

  • Medios digitales:

 

i.) El usuario que ingrese a la página www.camiseriainglesa.com  o a cualquier otro sitio de la Compañía con el fin de recibir información sobre productos y servicios de COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S, podrá hacerlo registrando sus datos en el formato que la compañía ha dispuesto.

 

ii.) La empresa COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S,, usará “Cookies”, es decir, archivos o piezas de información que se almacenan por el buscador en el disco duro de la computadora, para obtener información adicional sobre los titulares durante su visita a nuestra página.  En especial nuestra tienda virtual.

 

iii.) Quien adquiera productos por medio de la página WEB diligenciará un formato electrónico, el cual le permitirá elegir los medios por los cuales desea ser contactado esto es: (i) Dirección física (ii) Correo electrónico (iii) Mensajes de texto (SMS) (iv) Número de teléfono celular y fijo.

 

  • Una vez electos los medios por los cuales el Titular desea ser contactado. El mismo deberá manifestar que acepta los términos y condiciones que se encuentren vigentes al momento que el Titular desee registrarse en la página WEB propiedad de COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S, los cuales incluyen (i) el consentimiento expreso para que sus datos sean tratados de acuerdo con la finalidad descrita y (ii) El lugar tanto físico como virtual donde el titular pueda consultar la política de datos personales implementada al interior de la compañía.

 

  • Seguidamente el sistema permitirá que el titular continúe con el proceso de compra, ingresando sus datos financieros ante la plataforma que la compañía ha dispuesto.

 

  • Si el Titular solicita suprimir canales de contacto, lo podrá hacer mediante el usuario asignado, seleccionando los medios por los cuales no desea ser contactado.

 

  • El personal encargado de administrar de los archivos de datos de CLIENTES deberá actualizar mensualmente tales archivos, para salvaguardar los derechos de los titulares de datos.

 

 

  1. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

 

Conforme a Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

 

  1. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10º de la Ley 1581 de 2013;

 

  1. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;

 

  1. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;

 

  1. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y a la Constitución;

 

  1. Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, de acuerdo con el artículo 21º del Decreto 1377 del 2013;

 

  1. Conocer las modificaciones a los términos de esta Política para el Tratamiento de Datos Personales de manera previa y eficiente a la implementación de las nuevas modificaciones o, en su defecto, de una nueva Política para el Tratamiento de Datos Personales;

 

  1. Tener fácil acceso al texto a la Política para el Tratamiento de Datos Personales y sus modificaciones;

 

  1. Acceder de manera fácil y sencilla a los Datos Personales que se encuentran bajo el control de la Compañía para ejercer efectivamente los derechos que la Ley les otorga a los Titulares;

 

  1. Conocer a la dependencia o persona facultada por la Compañía frente a quien podrá presentar peticiones, quejas, reclamos, consultas y cualquier otra solicitud sobre sus Datos Personales.

 

  1.  TRÁMITE DE PQR

COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S,  ha designado a una persona encargada de la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo, relacionadas con los Datos Personales.  Esta persona tramitará las peticiones, quejas, reclamos, consultas y cualquier otra solicitud en materia de Datos Personales, de conformidad con la Ley y esta Política para el Tratamiento de Datos Personales.

Funciones generales del encargado de los datos particulares del Oficial de Privacidad y Tratamiento, y de sus delegados en relación con Datos Personales:

  1. Recibir las solicitudes de los Titulares de Datos Personales, tramitar y responder aquellas que tengan fundamento en la Ley o esta Política para el Tratamiento de Datos Personales, así:

 

  • Solicitudes de actualización de Datos Personales.
  • Solicitudes de conocer los Datos Personales;
  • Solicitudes de supresión de Datos Personales;
  • Solicitudes de información sobre el uso dado los Datos Personales;
  • Solicitudes de actualización de los Datos Personales;

 

  1. Responder a los Titulares de los Datos Personales sobre aquellas solicitudes que NO procedan de acuerdo con la Ley.

 

Los datos de contacto o persona encargada del Tratamiento de Datos Personales son:

 

Dirección: Carrera 22 No. 18 – 67.

Correo electrónico: auxmercadeo@camiseriainglesa.com

Teléfono:  3600011

 

  1. EJERCICIO DEL  DERECHO DE HABEAS DATA.

 

Se establece el procedimiento  para  que los Titulares de los Datos Personales puedan ejercer sus derechos, de la siguiente manera:

  1. CONSULTAS

 

Un Titular, o sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados, podrán formular  consultas respecto de  los Datos Personales del Titular que reposan en las Bases de Datos de la Compañía; así:

 

  • La consulta se formulará por escrito físico dirigido al Encargado de Privacidad y Tratamiento en el domicilio de la Compañía COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S,, o al correo electrónico auxmercadeo@camiseriainglesa.com.

 

  • Si el solicitante tuviere capacidad para formular la consulta, de conformidad con los criterios de acreditación establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, la Compañía recopilará toda la información sobre el Titular que esté contenida en el registro individual de esa persona o que esté vinculada con la identificación del Titular dentro de las bases de datos de la Compañía y se la hará conocer al solicitante;

 

  • La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma y se responderá por el mismo medio que fue solicitada;

 

  • Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

  1. RECLAMOS:

El Titular, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados, que consideren que la información contenida en una Base de Datos de la Compañía debe ser objeto de corrección, actualización o supresión; o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, o cualquier otra norma que las modifique, complemente o aclare; podrán formular el reclamo ante el(los) encargados  de Privacidad y Tratamiento de la Compañía, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

 

  1. El reclamo se formulará por escrito físico dirigido al Oficial de Privacidad y Tratamiento en el domicilio de la Compañía COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S,, o al correo electrónico

auxmercadeo@camiseriainglesa.com.

  1. El reclamo deberá contener el nombre y el número del documento identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido (actualización, corrección o supresión, o cumplimiento de deberes), la dirección y los datos de contacto e identificación del reclamante. Así mismo, el reclamo deberá acompañarse con los documentos que el reclamante quiera hacer valer;

 

  • Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo;

 

  1. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado al Oficial de Privacidad y Tratamiento de la Compañía, en un término máximo de dos (2) días hábiles, e informará de la situación al interesado;

 

  1. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en el archivo de datos de clientes una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido;

 

  1. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo;

 

  • Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

  • COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S, enviará las comunicaciones al titular de la información por el mismo medio por el que recibió la reclamación.

 

 

  1. PETICIONES:

El Titular, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados, podrán formular  peticiones, con el fin de actualizar, modificar, revocar la autorización y/o suprimir los Datos, las cuales serán tramitadas así:

 

  • La petición se formulará por escrito físico dirigido al domicilio de la Compañía COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S, o al correo electrónico auxmercadeo@camiseriainglesa.com

 

  • Si la petición es enviada al domicilio de la Compañía COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S,, y en caso de que quien reciba la petición no sea competente para resolverlo, dará traslado al encargado de Privacidad y Tratamiento;

 

  • Si la petición está incluida en un reclamo o consulta, la petición será atendida en los términos establecidos para cada uno;

 

  • Si únicamente se radica la petición, será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma y se responderá por el mismo medio que fue solicitada;

 

  • Cuando no fuere posible atender la petición dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su petición, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

 

  1. SEGURIDAD PARA EL USUARIO DE LA PAGINA WEB

 

En consideración a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S, suscribirá documento de obligaciones de confidencialidad con todos y cada uno sus empleados, y demás personas cuando sea necesario, adoptando las medidas técnicas, tecnológicas, humanas, operativas y administrativas pertinentes para garantizar la seguridad y el control sobre las Bases de Datos, evitando así su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento por parte de terceros. Los datos almacenados en las Bases de Datos de COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S sólo podrán ser utilizados (tratados) por el personal que se encuentre vinculado mediante contrato laboral, por los proveedores y/o contratistas con quien se mantenga un vínculo de negocios. COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S, mantendrá sus Bases de Datos en archivos o repositorios físicos bajo llave, y estrictos controles de seguridad y vigilancia por parte del  Encargado de Privacidad y Tratamiento de Datos de la Compañía.

Las Bases de Datos que reposen en archivos o repositorios electrónicos, se mantendrán bajo estrictos controles técnicos, tecnológicos y de seguridad de la información, con la utilización de claves de acceso, copias de seguridad, antivirus, antimalware, antispyware y demás medidas de seguridad informática; de tal forma que puedan tener acceso solamente los empleados de la Compañía autorizados y encargados para tal fin. Así  COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S realizará su mayor  esfuerzo para garantizar el adecuado control y seguridad de la información personal de todos sus clientes, proveedores y empleados, aplicando las más razonables y actuales medidas de seguridad que impidan el acceso no autorizado, y que garanticen el correcto uso de la información y la exactitud de los datos. Los archivos que sean manejados por terceros contratados para el cumplimiento de estas funciones serán controlados por COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S, de tal forma que el Encargado del Tratamiento asegure su confidencialidad, uso y acceso restringido.

Con respecto a la información que proporcione el Usuario en su calidad de Titular al momento del registro en la página WEB o a cualquier otro sitio virtual de la Compañía, será asegurada por medio de un usuario y una clave de acceso, que el Titular tiene el deber de resguardar, puesto que tales datos de autenticación equivalen jurídicamente a una firma electrónica simple, de forma que las compras, transacciones y consultas se entenderán como válidas y realizadas únicamente por el Titular de los datos.

Siendo así, el Titular en su calidad de usuario de la página WEB, se compromete a resguardar la confidencialidad de la contraseña. En caso de pérdida o robo de la misma el titular debe informar de manera inmediata al Responsable del Tratamiento domiciliado en Bogotá, D.C., con dirección física en la Carrera 22 No, 18- 67, con dirección electrónica auxmercadeo@camiseriainglesa.com y teléfono 3600011 De lo contrario y hasta el momento que COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S, no sea informado de dicho incidente de seguridad, quedará exento de toda responsabilidad por las transacciones realizadas durante ese periodo de tiempo.

  1. RECEPCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS DE DATOS POR TRANSFERENCIA DE OTRO RESPONSABLE.

 

COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S, adicionalmente almacena datos que le son suministrados por otras empresas con las cuales tiene alianzas para la prestación de servicios. En tal sentido, COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S recibe y almacena en su CRM, datos transferidos por terceros responsables, quienes a su vez cumplen con los requerimientos estándar y autorizaciones necesarias para la captura, almacenamiento y transferencia de uso de datos personales.

  1. VIGENCIA DE LA POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Las políticas aquí establecidas para el Tratamiento de Datos Personales se actualiza y rige a partir del día primero (1) de Octubre o del año dos mil diecisiete (2017), y podrá ser modificada, corregida o ampliada cuando la Compañía así lo considere necesario. En el evento de que surjan cambios sustanciales que afecten las políticas para el tratamiento de datos personales incorporados al interior de la Compañía, el Responsable del Tratamiento comunicará oportunamente a los Titulares de los Datos personales dichos cambios. La comunicación se efectuará a través de las cuentas de correo electrónico de los Titulares o mediante publicación en el sitio web del responsable. De la misma manera, los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las diferentes Bases de Datos Personales de la Compañía, con base en el criterio de temporalidad y necesidad, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, y para las cuales fueron recolectados.

Bogotá, D.C., Octubre 1 de 2017, se autoriza y suscribe por el Representante Legal de COMERCIALIZADORA CAMISERIA INGLESA S.A.S.

 

ITALO MANUEL TORRES HARO

TÉRMINOS Y CONDICIONES TARJETA DE REGALO 2018

  • Sólo será entregada una (1) tarjeta por cliente.
  • La tarjeta será entregada por compras iguales o superiores a $130.000, del 15 de marzo al 15 de abril de 2018.
  • El dinero acumulado en la tarjeta podrá ser utilizado de manera total o parcial por compras iguales o superiores a $99.900.
  • Para poder seguir acumulando, el valor neto de la factura deberá ser de un monto mínimo de $99.900.
  • La tarjeta será cargada de acuerdo a los siguientes montos netos de compra:

$99.900 – $150.000 >> $10.000

$151.000 – $200.000 >> $15.000

$201.000 – En adelante >> $20.000

  • El dinero acumulado en la tarjeta no es canjeable por efectivo.
  • Se puede acumular por compras hasta noviembre 30 de 2018.
  • Se puede generar redención, del dinero acumulado, hasta el 31 de diciembre de 2018.
  • Para redimir el dinero acumulado en compras, es indispensable presentar la tarjeta regalo.

CONDICIONES CAMPAÑA HUEVOS DE PASCUA 2018

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Válido hasta agotar existencias. Se entregará un huevo por compras iguales o superiores a $250.000. El descuento no es acumulable con otras promociones. Aplica del 16 al 31 de Marzo.